Отзывы о компании ООО "Смарт-центр логистик"

16,06 заказал онлайн у компании ООО "Смарт-центр логистик" Компрессор IBL3100A. На сайте убыла указана цена 693 рубля и что есть в наличии. Прождав 2 дня и не получив даже звонка от менеджера (хотя как потом утверждал продавец мне якобы звонили но не дозвонились, но входящих либо пропущенных звонков у меня не было) понял что компрессор мне не привезут, решил оставить отзыв по работе данной компании. Как только я написал отзыв мне сразу позвонил представитель ООО "Смарт-центр логистик", с вопросом как сделать так что бы я убрал плохой отзыв о их работе. Мой ответ был однозначным, что мой отзыв обьективен и я оценил работу данной компании. И что я могу поменять отзыв только при условии выполнения заказа со стороны ООО "Смарт-центр логистик". Представитель ООО "Смарт-центр логистик" пообщал, посмотреть что он может сделать. Однако перезвонил мне примерно через час и сообщил что могут привезти ...НО на 150 руб. дороже!!!! Мне предложили компенсацию в виде скидки 10%))). Я соответственно отказался. Но еще большим моим удивлением стала позиция Deal... Которая по не понятным для меня причинам прислало мне сообщение следующего содержания: мы отклонили Ваш отзыв от 18.06.2020 на компанию ООО "Смарт-центр логистик", как не соответствующий правилам публикации, так как он содержит информацию, не имеющую отношение к сервису компании или заказу и информацию, не отражающую покупательский опыт взаимодействия с компанией. ))) Только после требования вернуть мой отзыв ( иначе я был бы вынужден обратиться в отдел по защите прав потребителей, мне позволили его отредактировать). Я написал правду, что сервис мне не понравился, актуальность информации на сайте не верная!!! Поэтому не рекомендовал бы этого продавца, просто потеряете время. Общее впечатление просто ужасное, особенно от того что Deal скрывает правдивые отзывы, тем самым вводит в заблуждение покупателей.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 22 июня 2020Комментарий продавца

  Добрый день!
  Спасибо за ваше мнение.
  После вашего отзыва была проведена проверка и по результатам данной проверки можем сообщить вам следующее:менеджер действительно пытался с вами связаться,но , к сожалению, так и не смог дозвониться. После публикации вашего первого отзыва,мы повторно уточнили информацию по наличию и стоимости данного товара. Цена изменилась у поставщика,соответственно по старой цене продать вам товар мы уже не могли, о чем вам и сообщил руководитель отдела продаж, учитывая сложившуюся ситуацию, мы предложили вам приобрести данный товар по закупочной цене поставщика, а так же дополнительную скидку в размере 10% на следующую покупку, однако от данного предложения вы отказались.
  Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся в будущем нам будет предоставлена возможность изменить ваше впечатление о нашей компании.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Перезвонили, уточнили что товар под заказ.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Отправил запрос и никто со мной не связывался. Никто не хочет работать.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 14 октября 2019Комментарий продавца

  Здравствуйте,Александр!
  Спасибо,что выбрали именно наш магазин для покупки бензинового двигателя LIFAN 168F-2 (6,5 л.с.)
  Будем рады видеть вас снова!

Первый раз и довольно удачно

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказывал двигатель для мотоблока. Быстро, оперативно. Советую.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 23 августа 2019Комментарий продавца

  Здравствуйте,Виктор!
  Спасибо,что выбрали именно наш магазин для покупки бензинового двигателя GX 220.
  Будем рады видеть вас снова!!

Связались со мной на 3 день так как заказал перед выходными....Всё отлично. Пришлось провозится со шкифом так как мой оказался на 19мм. Диаметром.. А надо 20мм.. По двигателю проблем нет завёлся с 2го раза ,работает тихо. Надеюсь прослужит дольше чем родной...

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Спустя несколько дней

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Всё понравилось. Быстро, чётко, вежливо. Рекомендую.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да